137. 乐天ヤマト運輸,乐天集运国际物流

楽天市場での販売をさらに加速させたいとお考えの事業者様必見！ 137番サービスは、楽天とヤマト運輸がタッグを組んだ、圧倒的なスピードと信頼性が特徴の配送ソリューションです。本記事では、137便の詳細な仕組み、利用するメリット、具体的な利用方法から、導入による販売促進効果までを徹底解説。配送コスト削減と顧客満足度向上を同時に実現する秘訣をお届けします。

137番サービスとは？ 楽天とヤマト運輸の戦略的提携の結晶

137番サービス（または137便）は、楽天グループ株式会社とヤマト運輸株式会社が共同で提供する、楽天市場出店事業者向けの特別な配送サービス体系を指します。これは単なる配送オプションではなく、楽天のデジタルプラットフォームとヤマト運輸が持つ国内最大級の物理的な配送ネットワークを高度に連携させた、戦略的な物流インフラの核です。その名称「137」は、元々ヤマト運輸内の特定の集荷・配送ルートや特別処理コードを意味していましたが、現在では楽天市場出店者向けの優遇された配送サービスの総称として広く認知されています。このサービスが生まれた背景には、EC市場の急成長と共に顕在化した「迅速かつ確実な配送」へのニーズの高まりがあります。楽天は膨大な顧客データと購買行動分析のノウハウを、ヤマト運輸は全国津々浦々に張り巡らされた配送網と長年培った物流管理技術を持ち寄り、両社の強みを融合させることで、従来の枠組みを超えた新たな配送基準を創り上げました。特に、都市部における「当日発送・翌日配送」の実現可能性の高さは、競合他社の追随を許さない大きな差別化ポイントとなっています。137番サービスの本質は、単なる配送スピードの向上だけでなく、楽天市場内での売上拡大を目指す事業者にとっての最適化された物流エコシステムそのものにあると言えるでしょう。

137便を利用するメリット：コスト削減から顧客満足度向上まで

楽天市場出店者が137番サービスを選択する最大の利点は、圧倒的な配送スピードの実現にあります。通常のヤマト運輸サービスと比較しても、集荷から仕分け、幹線輸送、配達までの全工程が最適化・優先化されるため、特に主要都市圏間では「注文当日発送、翌日配送」のハイスピード配送が高い確率で達成可能です。このスピード感は、現代の消費者が求める即時性に応え、競合他店との差別化に直結します。次に、配送コストの効率化が挙げられます。楽天とヤマト運輸の大口契約に基づく特別料金体系のため、一般の単独事業者が個別に契約するよりも、はるかに有利な運賃で利用できます。特に、月間の発送点数が増えれば増えるほど、1点あたりのコスト削減効果は顕著になります。さらに、信頼性と安定性が格段に向上します。137番便は専用の処理ルートが確保されるケースが多く、通常便に比べて天候不順や予期せぬトラブルによる遅延リスクが低減されます。また、配送状況の追跡情報（トラッキング）もリアルタイムで楽天の管理画面や顧客に明確に伝わり、問い合わせ対応の負荷軽減にもつながります。最後に、顧客満足度（CS）の向上です。迅速で確実な配送は、商品そのものの品質と並んで顧客のリピート購買意欲を左右する最重要要素です。137番サービスによる素早い商品到着は、ポジティブなレビュー獲得や評価向上に寄与し、結果として店舗全体の売上拡大とブランド力強化に貢献します。

137番サービスの具体的な利用方法と導入ステップ

楽天市場に出店している事業者が137番サービスを利用するための手順は、以下の通り体系的に行われます。まず、楽天の管理画面（RMS：Rakuten Merchant Server）へのログインが前提です。RMS内の「配送設定」や「物流サービス」といったメニューを探し、ヤマト運輸との連携、特に137番サービス（または「楽天優先便」などの名称）の利用申請・設定項目を選択します。既存のヤマト運輸契約がある場合は、その契約番号などを紐づける作業が必要になる場合があります。次に、ヤマト運輸との個別契約の確認・締結が必要です。多くの場合、楽天経由で申し込むことで、ヤマト運輸との特別な料金契約が自動的に適用される仕組みですが、事業者の規模や発送地域、商品特性（サイズ、重量、冷凍・冷蔵品の有無など）によっては、追加でヤマト運輸の営業担当者との打ち合わせや契約内容の精査が必要となるケースもあります。特に、大型商品や特殊商品を取り扱う場合は事前確認が必須です。設定が完了したら、発送時の伝票作成が重要です。RMS上で注文を受信し、出荷処理を行う際に、配送方法として「ヤマト運輸（137便）」またはそれに相当するオプションを選択します。この選択により、発行される配送伝票には自動的に137番サービスの識別コード（バーコードや数字コード）が印字され、ヤマト運輸側で優先処理の対象として認識されます。集荷は、設定したスケジュールに基づいてヤマト運輸のドライバーが行います。集荷の頻度や時間帯は、事業者の立地や日々の発送量に応じて柔軟に設定・相談可能です。大量発送が見込まれる事業者向けには、専用の集荷枠が設けられることもあります。最後に、継続的なモニタリングと改善が不可欠です。RMSの分析ツールやヤマト運輸提供の配送実績レポートを活用し、配送達成率、遅延発生率、顧客からの配送に関するクレームなどを定期的にチェックし、必要に応じて集荷時間帯の調整や梱包方法の見直しなどを行い、サービスの質を維持向上させます。

楽天137便の配送ネットワークと対応エリアの詳細

137番サービスの強力な基盤は、ヤマト運輸が持つ日本国内で最も網羅的かつ高密度な配送ネットワークにあります。このネットワークは、全国主要都市のハブ拠点（羽田、大阪、名古屋、福岡などの大規模な仕分けセンター）と、それらを結ぶ高速幹線輸送ルート、そして最終配達を担う各地の営業所（センター） で構成されています。137番便の大きな特徴は、このネットワーク内で「優先ルート」が確保されている点です。集荷された荷物は、通常の荷物よりも優先的に主要ハブへ輸送され、ハブ内でも優先的に仕分け処理が行われ、目的地の営業所へ速やかに送り出されます。対応エリアについては、基本的にヤマト運輸の通常宅急便サービスがカバーする全国ほぼ全ての地域（離島を含む）が対象となります。しかし、その「137番」としての優先処理によるスピードメリットが最も顕著に現れるのは、東京、大阪、名古屋、福岡、札幌、仙台、広島といった大都市圏、およびそれらを結ぶ幹線沿線の都市です。これらのエリア間では、午前中の集荷であれば翌日午前中または午後までの配達が強く期待できます。一方、山間部や離島、一部の過疎地域では、地理的条件や便数の制約から、優先処理を行っても翌日配達が難しい場合もありますが、それでも通常便に比べて可能な限り最短時間での配送が図られます。また、137番サービスは常温便だけでなく、クール便（冷蔵・冷凍） にも対応しています。生鮮食品や医薬品など、温度管理が必須の商品を扱う楽天出店者も、同様のスピードと信頼性のメリットを享受できます。ただし、クール便の場合は、荷受けから配達まで一貫した低温管理が行われる専用の車両や設備が使われるため、料金体系や一部の細かいルールが常温便とは異なる点に注意が必要です。

楽天出店者必見！ 137便活用で売上を伸ばすための実践戦略

137番サービスは単なる配送手段ではなく、強力な販売促進ツールとして活用することが可能です。効果的な活用戦略をいくつか紹介します。まず、商品ページや店舗TOPでの明確なアピールが基本です。「本商品は楽天137便対象！ 午前○時までのご注文で最短翌日お届け（対象地域）」といった文言を目立つ場所に記載しましょう。配送の速さは購買決定の大きな後押しとなります。次に、送料設定の戦略化です。137便はコストメリットがあるとはいえ、通常の送料よりは若干高くなる場合があります。これを「速達料金」として顧客に負担してもらう（例：通常送料XXX円、137便利用時は+YYY円）、または一定金額以上の購入で137便を無料化するといった設定が考えられます。無料化の閾値を設定する際は、客単価向上と配送コストのバランスを十分に計算することが大切です。さらに、プロモーションとの連動が効果的です。新商品リリースやキャンペーン期間中は、特に137便を強調し、「早く手に入れたい」という顧客心理を刺激します。季節商品（お中元、お歳暮、クリスマス、バレンタインなど）や、発売が集中するアイドルグッズなど、タイミングが重要な商品においても、137便の提供は必須と言えるでしょう。また、楽天SPU（楽天スーパーロジスティクス）との併用も検討に値します。SPUは楽天の大型物流センターに出店者が商品を預け、楽天が一括して保管・発送するサービスです。SPUと137番サービスを組み合わせることで、預け入れた商品について、注文を受けてから最短時間でピッキング・梱包・137便による発送が実現され、事業者自身の手間をかけずに最高峰の配送スピードを顧客に提供できます。最後に、配送データの分析に基づく商品展開・マーケティングが重要です。137便が特に効果を発揮している地域や商品カテゴリーを特定し、その地域向けの広告出稿や、人気商品の補充・関連商品の提案を強化することで、さらなる販売機会を創出できます。

137番サービスは、楽天市場における競争力を飛躍的に高める強力な武器です。その本質は、ヤマト運輸の圧倒的なインフラを、楽天のデジタルプラットフォームとシームレスに連携させた「最適化された物流エコシステム」にあります。配送スピードの劇的な向上はもとより、コスト効率の改善、配送の信頼性向上を実現し、結果として顧客満足度とリピート率の向上、ひいては店舗全体の売上拡大に大きく貢献します。初期設定やルールの理解には多少の手間がかかるかもしれませんが、その投資対効果は非常に高いと言えるでしょう。楽天市場でのビジネス成長を真剣に考えるならば、137番サービスの導入と戦略的な活用は、もはや選択肢ではなく必須の経営判断です。データを活用し、自店舗に最適な活用方法を見つけ、お客様に「届く早さ」で感動を提供してください。