temu平台发货操作指南

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本文详细拆解temu发货流程的每一步骤,涵盖从订单处理到物流追踪的全环节,帮助卖家高效完成履约,避免因操作失误导致罚款或账户受限,确保商品顺利送达消费者手中。

一、订单接收与发货前准备


一、订单接收与发货前准备

当消费者在temu平台下单后,卖家需及时登录temu卖家中心后台查看待处理订单。系统会清晰标注订单状态为“待发货”。卖家务必在平台规定的发货时效内(通常为48小时)完成发货操作,超时将面临罚款。确认订单信息无误后,进入商品打包环节。temu对商品包装有严格要求:外箱需坚固无破损,内部需使用填充物(如气泡膜、珍珠棉)固定商品防止运输损坏,商品本身需去除原品牌标签,并贴好temu专属条码标签(该标签在卖家后台打印)。每个包裹需独立包装,严禁多个订单合并发货。同时,卖家应仔细核对商品规格、颜色、数量是否与订单完全一致,任何错发、漏发都将导致严重的售后纠纷和平台处罚。


二、创建发货计划与物流交接

打包完成后,卖家需在temu卖家中心创建发货计划。操作路径通常为:订单管理 > 待发货订单 > 勾选需发货订单 > 点击“创建发货单”。系统会引导卖家填写包裹信息,包括预估重量、尺寸、内含商品SKU及数量。此步骤至关重要,信息错误将影响后续仓库入库和运费核算。提交发货计划后,卖家需预约temu合作的物流服务商上门揽收。目前temu主要与平台指定的物流商(如极兔、燕文等)合作,卖家不可自行选择其他物流渠道。预约成功后,打印并粘贴好物流面单(面单信息包含收件地址为temu国内集运仓)。务必确保物流面单清晰、牢固粘贴,避免运输途中脱落。物流司机上门时,卖家需将包裹与打印的《发货清单》一并交给司机,并保留交接凭证。


三、仓库入库与物流追踪

包裹被物流商揽收后,卖家需密切关注物流状态。通过卖家后台的“物流管理”或物流商提供的运单号,实时跟踪包裹运输轨迹,确保其顺利送达temu指定的国内集运仓(如广东佛山仓、浙江义乌仓等)。仓库签收包裹后,会进行严格的入库质检:包括扫描temu条码核对商品信息、检查包装合规性、商品完好度等。质检结果会同步至卖家后台。若质检通过,商品即进入temu跨境物流体系,由平台负责后续的国际运输、清关及尾程配送。若质检不合格(如商品不符、包装破损、标签缺失等),包裹将被退回卖家,并产生退仓费及可能影响店铺评分。卖家需及时在后台查看入库状态及可能的异常通知,并快速响应处理。商品成功入库后,该订单在卖家端的发货流程即告完成。

掌握规范的temu发货流程是卖家运营的基础。从精准备货打包、准确创建发货单、规范物流交接到紧盯入库状态,每个环节都需严格遵循平台规则。高效的执行不仅能提升消费者体验,更能有效降低运营风险,保障店铺健康稳定发展。务必定期查阅temu官方更新的物流政策,确保操作始终合规。

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