本文全面解析Temu平台(拼多多海外版)发货流程核心环节,涵盖商品上架准备、订单处理、国际物流运输规范、仓库质检要点及售后时效要求。掌握Temu发货全链路操作,助您规避罚款风险,提升店铺履约效率。

Temu发货流程第一步:商品准备与系统操作
当Temu店铺产生有效订单后,卖家需在48小时内完成备货操作。登录Temu卖家中心,进入“订单管理”模块筛选需发货订单。勾选订单后点击“批量发货”,系统将自动生成物流面单和装箱标签。此时务必核对商品SKU、数量与实物是否一致,任何错发漏发将导致仓库拒收。针对多SKU订单,需按平台要求分箱贴标,每个包裹对应独立的运输标签。完成系统操作后,需在后台填写预报物流单号,包含承运商名称(如极兔国际、云途物流)、追踪号及预计到仓时间。此步骤直接影响仓库入库效率,延误填报将触发平台罚款机制。
Temu发货核心环节:包装规范与跨境运输
Temu对商品包装有严格标准。所有产品需使用未印刷logo的中性包装,外箱须张贴平台提供的运输标签(建议覆膜防损)。对于易碎品需加装气泡袋防护,电子产品须有防静电处理。尺寸限制方面,单箱最长边不超过60cm,且体积重量与实际重量取大值计费(计算公式:长×宽×高/6000)。选择物流时须通过Temu指定服务商发货,目前支持免费上门揽收覆盖主要产业带城市,非揽收区域需卖家自寄至集货仓。重点注意:包裹需在7天内送达国内集运仓(如广州、佛山、义乌仓),超时将按订单金额5%扣款。运输途中可通过卖家后台实时追踪物流轨迹,异常件需立即联系物流商处理。
仓库质检与售后时效关键点
商品入仓后进入QC质检阶段,Temu仓库将从三个维度核查:
- 商品一致性检测:比对实物与listing描述的材质、尺寸、功能
- 瑕疵品筛查:检查外观损伤、污渍、配件缺失等问题
- 违禁品排查:严禁含电池、液体、磁铁类未报备商品
质检未通过商品将被就地销毁或退件,相关费用由卖家承担。通过检测的商品将由Temu负责跨境清关及尾程派送,卖家需关注14天售后窗口期。若产生退货,平台将根据退货原因判定责任方:因质量问题退货由卖家承担损失,物流破损则启用平台保险赔付。建议卖家定期查看“退货分析报告”,优化产品包装与质检流程。
Temu发货流程贯穿“订单响应-包装出库-物流追踪-仓库验货-售后处理”五大环节,精细化运营每个节点是避免罚款的核心。特别需警惕48小时发货时效、7天到仓期限、商品合规性三大红线。建议使用ERP系统实现物流面单自动打印,并建立标准化质检流程,通过海外仓备货模式应对大促期间物流压力,最终实现店铺评分与利润双提升。











































































































